برنامج تسيير وكالة كراء السيارات: كيف تختار البرنامج المناسب

1. الجدول الزمني والحجوزات

يجب أن ترى في لمحة السيارات المتوفرة والمكتراة والمنتظر إرجاعها، وأن يمنع البرنامج الحجز المزدوج.

• جدول حسب السيارة واليوم.
• مدة تحضير بين كراءين (غسل، مراقبة).
• حجوزات عبر الإنترنت من موقعك الخاص.

2. العقد ومعاينة السيارة

العقد هو حمايتك عند النزاع. يجب أن يُنشأ من الحجز دون إعادة الإدخال، مع معاينة دقيقة عند الانطلاق والإرجاع.

• صور السيارة، الكيلومترات ومستوى الوقود.
• توقيع إلكتروني للزبون على اللوحة أو عن بعد عبر رابط.
• الشروط العامة بالعربية والفرنسية، خاتم الوكالة، و PDF جاهز للإرسال.

3. فواتير مطابقة للقانون المغربي

تحقق من أن الفواتير تحمل ICE و IF والسجل التجاري، وتحسب الضريبة على القيمة المضافة، وواجب التمبر عند الأداء نقداً.

4. الصندوق والضمانات والمتأخرات

• المداخيل نقداً أو بالبطاقة أو التحويل أو الشيك، مرتبطة بالعقد.
• تتبع الضمانات المحتجزة والمرجعة.
• لائحة المبالغ غير المؤداة والزبناء الواجب تذكيرهم.

5. التذكيرات التلقائية

الزبناء بالمغرب يجيبون أساساً على واتساب. البرنامج الجيد يرسل التأكيد والتذكير قبل يوم من الانطلاق وتذكير الإرجاع والفاتورة، وينبه فريقك عند التأخر أو حجز جديد.

6. مسح وثائق الهوية

إدخال البطاقة الوطنية أو الرخصة يدوياً يأخذ الوقت ويسبب الأخطاء. المسح يملأ بطاقة الزبون، ويمكن للبرنامج التحقق من سن السائق وأقدمية الرخصة.

7. تطبيق للهاتف، وليس موقعاً فقط

عندما تسلّم سيارة في المطار أو الفندق، يجب أن تطلع على الحجز وتستلم الأداء وترسل العقد من هاتفك.

8. أمان معطيات زبنائك

تحتفظ بنسخ من وثائق الهوية: القانون 09-08 يلزمك بحمايتها. اطلب اتصالاً مشفراً، وولوجاً حسب الدور، ونسخاً احتياطية يومية، وإمكانية حذف المعطيات.

اللائحة المختصرة

صُمم LokaFleet حول هذه اللائحة، لوكالات المغرب.

• جدول بدون حجز مزدوج
• عقد ومعاينة بالصور وتوقيع إلكتروني
• فواتير بـ ICE و IF والضريبة وواجب التمبر
• الصندوق والضمانات والمتأخرات
• تذكيرات واتساب والبريد
• مسح البطاقة والرخصة
• تطبيق آيفون وأندرويد
• واجهة بالعربية والفرنسية
• معطيات محمية (القانون 09-08)

اقرأ أيضاً

• عقد كراء السيارة: المعلومات التي لا يجب نسيانها