Suppression du compte LokaFleet

Depuis l'application (iPhone ou Android)

• Ouvrez LokaFleet et connectez-vous.
• Onglet « Plus » → « Supprimer mon compte ».
• Saisissez votre mot de passe et confirmez.

Depuis le site

• Connectez-vous sur lokafleet.ma.
• Menu de votre profil (en haut) → « Mon compte ».
• Section « Supprimer mon compte » : cochez la confirmation, saisissez votre mot de passe, validez.

Sans accès à votre compte

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à [email protected], avec le nom de votre agence. Nous vérifions votre identité puis supprimons le compte sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

• Immédiatement : votre nom, votre e-mail, votre téléphone et votre mot de passe ; toutes vos sessions sur téléphone sont fermées.
• Si vous êtes le propriétaire de l'agence : l'agence est fermée, plus aucun membre du personnel ne peut se connecter, et ses données (clients, véhicules, réservations, photos et pièces d'identité) sont supprimées par notre équipe.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

• Les factures et pièces comptables de l'agence : 10 ans, comme l'exige la loi (Code de commerce, article 22), puis supprimées.
• Le journal de sécurité indiquant que le compte a été supprimé, pour la même durée.
• Les sauvegardes du serveur sont effacées automatiquement après 14 jours.