Contrat de location de voiture : les informations à ne pas oublier
Mis à jour le 15 novembre 2026
Un contrat de location complet évite la plupart des litiges : rayure contestée, carburant manquant, retour en retard ou amende reçue des semaines plus tard. Voici les informations qu'une agence de location de voitures a intérêt à faire figurer sur chaque contrat. Faites valider votre modèle et vos conditions générales par votre conseil juridique.
1. Les parties
- L'agence : raison sociale, adresse, ICE, IF, RC, téléphone.
- Le locataire : nom, adresse, téléphone, numéro et date d'expiration de la CIN, du passeport ou de la carte de séjour.
- Chaque conducteur : numéro, catégorie et date de délivrance du permis de conduire, date de naissance.
2. Le véhicule
- Marque, modèle et immatriculation.
- Kilométrage et niveau de carburant au départ.
- Équipements remis : siège enfant, GPS, roue de secours, papiers du véhicule.
3. La durée et le prix
- Date, heure et lieu de départ et de retour.
- Tarif journalier, options, frais de livraison, kilométrage inclus.
- Règles de retard (heures de tolérance) et de prolongation.
- Montant de la caution et mode de dépôt.
4. Assurance et responsabilité
Indiquez la couverture d'assurance du véhicule, la franchise restant à la charge du locataire et ce qui se passe en cas d'accident, de vol ou d'infraction (amendes, radars).
5. L'état des lieux
C'est la pièce qui fait foi en cas de dégât. Au départ et au retour : schéma ou photos du véhicule, dégâts existants, kilométrage, carburant, propreté. Les deux parties signent.
6. Les conditions générales et la signature
Remettez les conditions générales dans une langue que le client comprend (français et arabe au Maroc) et faites signer le contrat. La signature électronique sur tablette ou par lien envoyé au client évite le papier et garde une trace datée.
7. Le retour
- Kilométrage et carburant au retour, supplément éventuel.
- Dégâts constatés et retenue sur caution, justifiée.
- Solde réglé et facture remise.
Gagner du temps
Avec LokaFleet, le contrat est créé depuis la réservation : les informations du client, du conducteur et du véhicule sont reprises, l'état des lieux se fait avec photos sur tablette ou téléphone, le client signe à l'écran ou à distance, et le PDF lui est envoyé par WhatsApp.